Возврат
Товары, приобретенные через сайт, вы можете вернуть в течение 14-и дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров (товарная накладная/чек).
Причины возврата:
1. Производственный брак/дефект/не та модель
Если полученный товар имеет производственный брак, скрытый дефект, либо по ошибке отправлена другая модель, то стоимость товара и доставки компенсируется интернет-магазином полностью.
2. Не подошел размер, цвет, фасон
Возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется.
Внимание! Уцененный товар, а так же товар с браком от небрежной эксплуатации обмену и возврату не подлежит.
Претензии и заявки на возврат направляются на адрес: info@droberus.ru
Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.
Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению или остается на персональном счете для оплаты последующих заказов.
Причины возврата:
1. Производственный брак/дефект/не та модель
Если полученный товар имеет производственный брак, скрытый дефект, либо по ошибке отправлена другая модель, то стоимость товара и доставки компенсируется интернет-магазином полностью.
2. Не подошел размер, цвет, фасон
Возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется.
Внимание! Уцененный товар, а так же товар с браком от небрежной эксплуатации обмену и возврату не подлежит.
Претензии и заявки на возврат направляются на адрес: info@droberus.ru
Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.
Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению или остается на персональном счете для оплаты последующих заказов.
